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関東EC ０３－５８２７－１９１６　　（濱田宛）
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サイト運営者の濱田です

名前は濱田です。
大阪で５年間住宅の現場監理や営業活動等を経て、現在では活動の場を関東に移し地場の住宅メーカーさんへの企画、商品開発、提案活動を行っております。

もっと詳しい経歴・・・

住宅建材・設備の企画開発日記

ＧＦ〔Global Fine〕シリーズとは？

私たちケィ･マックが長年、大手ハウスメーカーや住宅設備メーカーに向けて住宅建材や部品を開発・提案・製造してきた実績により培った技術を背景に高品質でハイデザインな住宅商品をご提供するために発足したシリーズです。

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クレームについて

　「苦情・クレーム博覧会」というホームページがあります。僕はいつも出社時にラジオを聞きながら会社に来るのですが、
先日ラジオでこのＨＰの話題がありました。このＨＰには様々な種類の苦情やクレームなどが掲載されています。
裏を返せばこの内容が改善できてる商品を開発する必要があるとかこういうところに気をつけて商品を開発しなければならないということです。実際にこの内容から新商品も開発されているようです。よくクレームは次のステップアップの為のヒントだといわれますがまさにその通りなんだと感じました。
しかもこのＨＰでは苦情を1件○○円で買ってくれるみたいですよ。

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